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Preguntas frecuentes
Wear Moi Rewards es un programa de fidelidad gratuito que te permite acumular puntos en cada compra y convertirlos en recompensas exclusivas.
Nos reservamos el derecho de modificar o cancelar el programa de fidelidad en cualquier momento para adaptarnos mejor a tus necesidades.
Simplemente crea tu cuenta de cliente: quedas automáticamente inscrito en el programa Wear Moi Rewards.
Acumula puntos con cada compra realizada desde tu cuenta Wear Moi. Tus puntos se acreditan después de la entrega de tu pedido, junto con un correo de confirmación.
Gana puntos adicionales de diferentes maneras. Descúbrelas haciendo haz clic aquí. Las tarjetas regalo permiten ganar puntos solo en el momento de su compra.
Desde la sección “Canjea tus puntos”, convierte tus puntos en recompensas.
- Se te asigna un código promocional: cópialo y aplícalo en tu carrito al finalizar tu pedido
- Para los regalos, añade el producto a tu carrito antes de aplicar el código para recibir tu recompensa
- El código promocional puede utilizarse más adelante, siempre que no haya sido usado
- Las recompensas son acumulables entre sí y con las ofertas en curso, según las condiciones aplicables
Todo canje de puntos es definitivo: no se podrá realizar devolución, cambio ni reembolso de puntos.
En caso de devolución o reembolso, los puntos ganados serán automáticamente cancelados.
Sí, tus puntos son válidos durante 18 meses desde la fecha de adquisición. Pasado este plazo, los puntos no utilizados caducan automáticamente y no pueden volver a utilizarse.
Inicia sesión en tu cuenta de cliente para acceder a tu espacio Wear Moi Rewards, disponible desde el menú o directamente desde tu cuenta.
Una vez conectado, tendrás acceso a:
- Tu saldo de puntos y tu estado VIP
- Tus códigos promocionales listos para usar en la sección “Mis beneficios”
- El historial de tus puntos en la sección "Mi actividad"
Toda la información se actualiza automáticamente después de cada actividad.
Existen 4 estados VIP:
- Welcome: desde tu inscripción (0 puntos)
- Essential: a partir de 600 puntos
- Signature: a partir de 2.100 puntos
- Exclusive: a partir de 4.500 puntos
Tu estado VIP evoluciona automáticamente en función del número total de puntos acumulados. Puedes usar tus puntos libremente: conservas tu progreso. Para más detalles, consulta la tabla de estados haciendo haz clic aquí.
Cada nivel te permite desbloquear beneficios cada vez más exclusivos: regalos, ofertas especiales, multiplicadores de puntos y envío gratuito según tu estado.
Para más detalles, consulta la tabla de ventajas haciendo haz clic aquí.
Puedes utilizar tus puntos libremente sin afectar tu progreso.
Tu estado VIP se basa en tus puntos acumulados y continúa evolucionando con tus compras.
Todas tus compras, tanto en tienda como en la web, se agrupan automáticamente en una única cuenta de fidelidad. Así acumulas puntos y haces evolucionar tu estado VIP más rápido, pudiendo utilizar tus recompensas en cualquier lugar.
Nota: el programa de fidelidad está actualmente en proceso de implementación en nuestra tienda de Chicago y aún no está disponible allí.
Asegúrate de haber realizado tu pedido iniciando sesión en tu cuenta. Los puntos se acreditan después de la entrega de tu pedido. En caso de devolución o reembolso, el saldo se ajusta automáticamente.
Tu espacio de fidelidad se actualiza automáticamente después de cada actividad (pedido, uso de puntos, etc.). Si tus puntos siguen sin aparecer, puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente haciendo haz clic aquí.








